Form’Action novembre 2012 : Les centres d’appel : crise, vous avez dit crise!

Alors que le secteur de la téléphonie, principal donneur d’ordres des centres d’appels prestataires, subit une violente crise économique, il est de plus en plus important que les salarié-e-s s’organisent afin de défendre leurs droits voire en acquièrent de nouveaux. Pour cela nous devons réfléchir aux nouvelles solidarités à mettre en place tant en France qu’à l’étranger.