Au sommaire :
- SFR : salarié-e-s et prestataires uni-e-s !
- La relation client à l’ère digital
- Le SP2C et l’INRC rencontre l’UNI
- APPEL 24 retrouve leur dignité !
- CCA absorbe Data Base Factory
- Le CLOUD, le nouvel eldorado ?
- Quand les patrons parlent d’excellence
- Le FSM : Un forum des solidarités