Au sommaire :
- 2011 : Ca commence mal !
- Discutons de notre renforcement
- Label de Répression Syndicale !
- Les forçats des centres d’appels !
- Opération 118 318, Sévices Clients
- Ethic, vous avez dit éthique ?
- Pour le SP2C, le social s’arrête là où le profit commence !
- Rencontre des centres d’appels au FSM 2011