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En direct du FSM n°3 : Les débats sont ouverts !!!
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En direct du FSM n°2 : Forum s’ouvre par des luttes !
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En direct du FSM n°1 : Conditions de travail, quelle réalité ?
Au sommaire de ce numéro : Editorial Point économique et social en France Centres d’appels
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FSM 2011 : Créons une nouvelle coopération entre les centres d’appels mondiaux
La Fédération CGT des Sociétés d’Études, et notamment sa coordination des centres d’appels, a participé
FSM 2011 : Label de responsabilité sociale ou comment se donner bonne conscience ?
Pour résoudre tous les maux dont souffrent les centres d’appels en France (mauvaise image, conditions