Brochure fédérale n°56 : Les centres d’appels face aux enjeux de l’intelligence artificielle
Entre mythe et réalité, l’intelligence artificielle dans le secteur des centres de relation clients pose
Vous trouvez dans cette rubrique l’intégralité des brochures thématiques éditées par la Fédération CGT des Sociétés d’Etudes afin d’apporter sa contribution aux différents débats qui ponctuent l’actualité sociale.
Entre mythe et réalité, l’intelligence artificielle dans le secteur des centres de relation clients pose
Pour une économie politique de l’Intelligence Artificielle L’intelligence artificielle inquiète et agite le monde. Les
A l’heure où l’intelligence artificielle enflamme les médias, y mêlant le solutionnisme, c’est-à-dire la réponse
Un guide critique pour penser les machines pensantes au 21ème siècle. Etude réalisée par Jean-Baptiste
Chacune et chacun l’aura compris, un clin d’oeil à un rapport de K. Marx au
La réforme de la formation professionnelle initiée en 2018 suite à la promulgation de la
A l’heure où la convention collective de branche des salariés en portage salarial fête ses
Fin du travail ou fin du salariat ? Déconstruire un mythe néolibéral Symptôme de notre
La fédération, comme toujours, aborde les problématiques qui se posent à nous au regard des
Cher.e.s camarades, Cette question de l’attractivité n’est pas nouvelle dans les ESN. Déjà dans les